需求分析也称为软件需求分析、系统需求分析或需求分析工程等，是开发人员经过深入细致的调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求，将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义，从而确定系统必须做什么的过程。
需求分析的内容是针对待开发软件提供完整、清晰、具体的要求，确定软件必须实现哪些任务。具体分为功能性需求、非功能性需求与设计约束三个方面。
需求分析的本质就是找到问题。找到客户需要你帮助解决的核心问题、本质问题是什么？而不仅仅是客户的需求表述。
举个例子，小明说“我要个馒头”，“你为什么要馒头？” “因为我饿了”。好，如何填饱肚子才是核心问题。
需求分析的本质就是多问“为什么”，通过多问为什么，才能找到客户真正的问题。
需求分析有点像医生看病，病人说我肚子疼，医生就要分析他为什么肚子疼，找到问题才能对症下药。当然有的病人水平比较高，直接就说我是胃溃疡你给我开什么什么药；但是这个也是分情况的，有的病人可能真清楚自己就是胃溃疡，有的病人可能自己瞎猜的。
大部分时候需求都是带着面具来的，需求分析的本质就是摘掉面具找到问题本源。
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