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如何引导用户

苏旭辉| 发布于 2021-08-28 18:16:56| 396阅读| 0点赞| 0评论
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一.用户引导的目的:

用户需求:即用户自发的需要了解产品的使用和操作方法。设计的目的就是为了使产品更加方便用户,让用户更自如地使用产品。

产品需求:即从产品自身的角度出发进行用户引导,目的便是为了养成用户的某种使用习惯,或提高某功能的使用频率,或增加某项产品数据等,与产品自身密切相关的目的。

二.设计思想:

1.最少的引导完成目标Alan Cooper有句话说得好:“将用户想象成非常聪明,但非常忙的人。”

2.无形中的引导借鉴已有同类产品的用户使用习惯做UI设计,将引导化于无形。

3.易于发现理解把引导放在易于发现的地方,并且让用户能自然的将其和使用场景联系到一起。

4.别让用户出错

三.设计方法:

1.确定引导范围将产品现有的所有功能,更新改版后有变化的新老功能全部列出,整理一份功能清单,

2.分析任务特征确定引导功能范围后,即可对任务特征进行分析。我们从两个维度来分析一个任务:任务复杂度和操作频率。

3.分析用户特征混乱型:没有目标,不知道自己要什么探索型:有模糊的目标,但无法准确表达明确型:有计划,有目的的访问网站

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