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B端和C端产品

苏旭辉| 发布于 2021-08-27 18:14:29| 151阅读| 0点赞| 0评论
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01关于B端:

B端 Business,面对商业和企业,是为帮助企业集团等实现商业目的而设计的软件、工具或者平台。为实现个人需求产生了一系列动作,往往伴随着该需求的另一端也会反馈一系列动作,即 C 端产品的后台产品线。

功能模块划分:都说B端产品业务复杂,权限设计就是最要花心思的,因为它涉及到不同的用户角色、岗位、场景,不能像C端那样常规化严谨的业务流程设计B端产品不光要学习本职岗位的技能,还要了解目标客户他们的工作流程、业务知识

工作业务场景:效率才是产品的使用目标,B端产品的价值就在于在尽量短的时间内抓住用户痛点。如果产品提高一点效率,也能帮助用户节省不少工作时间,这些时间完全可以被用来填补给那些更需要创造力和更有价值的任务。B端产品打造的是一种效率式的产品使用体验,设计目的是希望用户使用时间越短越好。

更强的衔接性:相对于C端产品用户群体的庞大和多种类,B端产品显得要相对专注。对于B端产品而言,每个产品都是针对行业链内的某一个节点而做。

02关于C端:

C端 Consumer,为终端用户设计,直接面向普通用户提供服务,帮助他们实现需求。在手机上使用的大多是C端产品,单一的 C 端产品通常是为了实现单一的需求。

C端:面向的是生活场景,通过给用户提供好的内容和体验,帮助用户度过休闲娱乐的时间。所以C端产品打造的是一种沉浸式的产品使用体验,设计目的是希望用户使用时间越长越好。

03B端和C端的差异性

C端产品以消费互联网为主,B 端产品以产业互联网为主。B端产品面向的是企业老板,满足企业老板的需求,让这一类用户满意才是关键;C端产品面向的是个人用户,只要做到用户体验十分良好并且给予一些增进用户留存的机制就运营的很好。

两者之间的差异性在于B端产品在满足客户的需求后,间接服务于用户;而C端产品直面用户。B端的产品在设计的过程中需要平衡“客户”与“用户”之间的关系。

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