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设计思考改变世界

胡金庆| 发布于 2021-08-27 13:46:27| 420阅读| 0点赞| 0评论
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思考, 思维, 哲学, 商业

打动人心,或设计不只关乎风格

创新三空间

发想 inspiration 构思 ideation 执行 implementation

发想、构思、执行 3 个空间彼此重叠,在创新的过程中,将在这 3 个空间里不断来回。

发想

刺激你寻找解决方案的机会与需求。

什么事物需要解决方案?遇到什么问题?我们要怎么确定这是个问题?什么情况下会出现?谁会遇到? 所以有 Personas、Scenarios、User Journey Maps…各种研究方法帮助我们缩小范围、确认问题点。

构思

想法的催生、发展、验证。

《为真实世界设计》书中提到:

为解决问题而存在的设计虽然无法找出唯一的正确解答,却能找出包含某些「更正确」,以及某些「更错误」的答案在内的无数解答。

如何确定在发想过程中找到的「解答」是「更正确」的?使用者测试能不能帮我们验证?

执行

从研究室通往市场的步骤。

也许在构思和发想阶段我们能够找到许多不错的「解答」,但概念想法要被实现会面临非常多的「限制」。这也是我认为设计师一定要跨领域学习的原因。以 UI 设计师来说,不知道平台限制、不知道技术限制、不知道资料来源、也不知道手边有哪些资源,那设计师如何做到「把概念化为现实」?

成功构想的三大准则

设计过程的第一阶段通常就是找出有哪些重要限制,然后建立评估架构。可以利用成功构想的三大准则来找出限制。少了限制就不可能有设计,而最好的设计往往来自于最严苛的限制。

可行性 feasibility 存续性 viability 需求性 desirability

可行性

产品的功能在应用上的可行性。 配合创新三空间的「执行」来看,总不能想了个近乎完美的解决方案但没办法实作吧?比如吃一颗药丸就能确保 人类有生之年完全不生病之类,最好现在医学办得到。

做不出来的产品等于空谈,也许等个十年科技更进步,好的创新方案才能被实现。就像钢铁人他爸。

存续性

产品有可能成为公司永续商业模式中的一部份。 如果要考虑产品有可能成为公司永续商业模式中的一部份,就表示考虑这点的人对于「公司营运」、「商业模式」有所了解。

这是设计师的工作范围吗?科科。

(如果你觉得这些干设计师屁事,那绝对不要去看《为真实世界设计》,这本看完会觉得自己大脑根本没拆封过。)

需求性

对使用者有价值、抓得住消费者的心。 如果前期发想、构思、执行这三空间花了足够多的努力去研究使用者,对于需求性这块我想问题应该不至于太大。毕竟如果使用者不喜欢,产品根本卖不掉。(除非有外力介入,比如该死的报税系统。)

专案

把构想从概念落实为产品的载具

专案有起点、中点、结束,有各种限制,我们必须在专案的架构内把设计思考表达出来。所以一开始就要先有清楚的「目标」,就会产生最后期限。

相信事后请求原谅胜于事前取得允许的文化、奖励成功且容许失败的文化,已经在无形中移除掉阻挡新构想成形的障碍。

大多数的公司对于创新不过是喊口号,就我所听说过的,许多创新的想法被打枪的原因往往是「目前市场上没人这么做,你怎么确定这个方案是可行的?」

导致目前普遍采用的方式为:先找出新的技术,再来思考这项技术可以怎么套入现在的营运里创造收益。

一个强调开会和查核进度的文化,很难支持创意过程中最重要的考察和互动。

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