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流程图

苏旭辉| 发布于 2021-08-23 18:28:16| 108阅读| 0点赞| 0评论
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1.规范:绘图标准化
流程图中各种形状的图形有约定俗成的用法(P2),我们在日常工作中也要尽量输出标准化的流程图,降低理解和沟通成本
每个流程图只能有一个开始,但可以有多个结束点;开始点应该在左端或上端,结束点则在右端或下端,依照从左到右、从上至下的排列,连接线不可以有交叉;流程图的形状、颜色、字号也要统一
◆2.角色:明确角色及其关系
进入绘图阶段,首先需要明确业务流程中都有哪些角色参与,这里的角色可以是人(如用户、供应商),也可以是系统
以一个简单的注册流程(P3)为例,涉及到3个角色:用户、系统服务端、系统前端
3.动作:梳理每个角色的操作路径
明确角色后,就进入每个角色操作路径的梳理了,我们可以以其中一个角色作为主角色,通过角色间交互,串联出整体流程
例如P3的注册流程图,以用户为主角色,首先画出用户注册过程中的进行的操作,再补齐前后端与用户的交互,并按顺序串联
◆4.检查:补充分支流程和异常状态
经过前几步,我们已经得到了一份主流程图,这一步则需要在此基础上补充分支流程和异常状态比如服务端校验手机号环节可以拆分成手机号位数是否正确、是否为正规运营商号段等分支流程,注册过程中出现网络不可用、用户被风控等情况的异常提示
5.注释:为关键节点增加文字解释
这一步主要是为了给流程中的环节进行补充说明,也可以在PRD或其他文档中补充

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